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不久前，2020 J.D.POWER质量排名公布了结果，结果在整车质量方面，原本一直拥有口碑优势的车型成绩却报了冷门。而近日，J.D. Power 2020中国汽车销售满意度研究 （SSI） 排名也正式出炉。奥迪获豪华车销售满意度..；别克获主流车销售满意度..，相比J.D.POWER质量排名，SSI更注重消费者对于服务的满意度。

J.D.Power中国汽车销售满意度研究（SSI）与质量排名不同，它更多的是反映了客户在购车过程中的体验与整个购车周期与经销商沟通的满意度。该研究重点评测了拥车期为2至6个月的新车车主对购车体验的整体满意度。销售满意度由购车客户满意度和战败客户满意度共同构成，战败客户意指认真考虑了某品牌却.终购买了其他品牌的消费者。

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